Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 05 Nisan 2026

CNR Kite House olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda büyük önem gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ayvalikkitesurf.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf:

CNR Kite House
Adres: Ayvalık, Balıkesir, Türkiye
E-posta: info@ayvalikkitesurf.com
Telefon: +90 533 630 76 48
Web: ayvalikkitesurf.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (konaklama kaydı için), doğum tarihi, pasaport bilgileri (yabancı uyruklu misafirler için).

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.

Rezervasyon ve İşlem Bilgileri: Konaklama tarihleri, eğitim ve kiralama tercihleri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri.

Sağlık Bilgileri: Kitesurf eğitimine katılım için gerekli olması halinde beyan edilen sağlık durumu bilgileri (yalnızca güvenlik amacıyla ve açık rızanız dahilinde).

Dijital Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, sitede geçirilen süre, çerez verileri.

Görsel ve İşitsel Veriler: Tesis alanında ve aktiviteler sırasında çekilen fotoğraf ve videolar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

– Konaklama, kitesurf eğitimi ve ekipman kiralama rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi
– Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
– Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (konaklama kayıt bildirimi, vergi mevzuatı vb.)
– Kitesurf eğitiminde güvenliğin sağlanması
– İletişim taleplerinize yanıt verilmesi
– Kampanya, etkinlik ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde)
– Web sitesinin işlevselliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
– İstatistiksel analizler ve raporlama
– Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

– Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (rezervasyon ve hizmet sözleşmesi)
– Kanunlarda açıkça öngörülmesi (konaklama kayıt bildirimi, vergi mevzuatı)
– Veri sorumlusunun meşru menfaati (hizmet kalitesinin artırılması, güvenliğin sağlanması)
– İlgili kişinin açık rızası (pazarlama iletişimi, sağlık bilgileri, görsel kullanımı)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

– Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Emniyet Genel Müdürlüğü konaklama bildirimi, vergi daireleri vb.)
– Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşlarına ve bankalara
– Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlar ve hukuk danışmanlarına
– Web sitesi altyapısının sağlanması amacıyla hosting ve teknik hizmet sağlayıcılarına
– Onayınız dahilinde, pazarlama hizmeti sağlayıcılarına

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken hallerde KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun hareket edilir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sitenin temel işlevleri kullanılamaz.

Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla anonim istatistiksel veriler toplanır.

Pazarlama Çerezleri: Ziyaretçilere ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler onayınız dahilinde kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır. İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri dolduğunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

– Konaklama kayıt bilgileri: Yasal yükümlülük süresi boyunca (10 yıl)
– Fatura ve ödeme bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
– Pazarlama iletişim bilgileri: Onayınızı geri çekene kadar
– Web sitesi çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi veya en fazla 2 yıl
– Görsel ve video verileri: Kullanım amacının sona ermesine veya silme talebinize kadar

8. Kişisel Verilerin Korunması

İşletme olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu tedbirler arasında SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi, yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı koruması, kişisel verilere erişim yetkisinin sınırlandırılması ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri yer almaktadır.

Tüm bu önlemlere rağmen internet üzerinden yapılan veri iletiminin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceğini hatırlatmak isteriz.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
– Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
– Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
– KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
– Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
– İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
– Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

E-posta ile: info@ayvalikkitesurf.com adresine kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte talebinizi yazılı olarak gönderebilirsiniz.

Yazılı başvuru ile: Islak imzalı dilekçenizi “Ayvalık, Balıkesir, Türkiye” adresine elden teslim edebilir veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

11. Pazarlama İletişimi

CNR Kite House, kampanya, etkinlik ve hizmetler hakkında bilgilendirme amacıyla e-posta veya SMS yoluyla pazarlama iletişimi gönderebilir. Bu iletişim yalnızca önceden onay vermiş Kullanıcılara yapılır.

Pazarlama iletişiminden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Bunun için gönderilen iletilerdeki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilir veya info@ayvalikkitesurf.com adresine talebinizi iletebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyleri doğrudan hedeflememektedir. 18 yaşından küçüklerin kişisel verileri yalnızca veli veya vasinin onayı ile işlenir. Ebeveyn veya vasilerin, çocuklarının kişisel verilerinin işlendiğini fark etmeleri halinde bizimle iletişime geçmelerini rica ederiz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihinde yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapılması halinde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılır. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

14. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

CNR Kite House
E-posta: info@ayvalikkitesurf.com
Telefon: +90 533 630 76 48
Adres: Ayvalık, Balıkesir, Türkiye
Web: ayvalikkitesurf.com

Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvuru hakkınız saklıdır. Kuruma başvuru için: www.kvkk.gov.tr